A 123 Milhas anunciou a suspensão da sua linha PROMO, que oferece passagens ou pacotes com datas flexíveis.
A empresa informou na noite dessa sexta-feira (18/08) que, para clientes que adquiriram esse produto, não serão emitidas passagens com embarque previsto para o período entre setembro e dezembro deste ano. Milhares de passageiros que já haviam pago por suas viagens foram prejudicados pela decisão.
Para os clientes, a empresa afirmou que a suspensão se deve “à persistência de circunstâncias de mercado adversas, alheias à nossa vontade”.
A 123 Milhas afirma que vai devolver integralmente os valores pagos pelos clientes, em vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI para compras de “quaisquer passagens, hotéis e pacotes na 123 Milhas”. O comunicado pode ser conferido integralmente aqui.
Segundo a agência, esses vouchers poderão ser usados em produtos da 123 Milhas. No comunicado, entretanto, a empresa não deixou claro se haverá ressarcimento em dinheiro, para uso além de seus serviços.
“Nós entendemos que essa mudança é inesperada e lamentamos o inconveniente que isso possa causar. Para nós, manter a sua confiança é o mais importante. Por isso, estamos fazendo o possível para minimizar as consequências deste imprevisto”, diz a nota da companhia.
